Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: Abril 13, 2025.

Última actualización: Abril 13, 2025.

Introducción

La Política de Privacidad de mibio VIP describe la forma en que recopilamos, usamos, almacenamos, tratamos y protegemos los datos personales de los usuarios de nuestra plataforma, de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la Ley 1266 de 2008 (Ley de Habeas Data) y demás normas colombianas aplicables en materia de protección de datos personales. Al utilizar mibio VIP, usted ("el Usuario") acepta esta Política de Privacidad y el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí establecidos.

1.1. Identidad del Responsable del Tratamiento

mibio VIP (en adelante, "la Plataforma") es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web mibio.vip. Para efectos de la legislación de protección de datos, mibio VIP actúa como Responsable del Tratamiento de la información personal de los usuarios.

Contacto del Responsable: Para ejercer sus derechos de habeas data (acceso, rectificación, cancelación, oposición, supresión o revocatoria de autorización) o cualquier consulta relacionada con sus datos personales, puede contactarnos en soporte@mibio.vip.

1.2. Datos Personales Recopilados

• Datos de Registro: Al registrarse en mibio VIP, recopilamos los siguientes datos personales: nombre de usuario (alias o identificador público en la plataforma), correo electrónico y una contraseña. La contraseña se almacena de forma segura mediante algoritmos de cifrado o hashing, lo que significa que mibio VIP no tiene acceso al texto original de su contraseña. Estos datos son obligatorios para la creación de su cuenta y la prestación de nuestros servicios básicos.
• Datos para Transacciones (Plan VIP+Shop): Si el Usuario utiliza la función de tienda virtual (VIP+Shop) para comprar productos ofrecidos por otros usuarios (vendedores) en la plataforma, recopilamos la información necesaria para procesar la compra y facilitar la entrega del producto. Estos datos incluyen: nombre completo del comprador, número de cédula o documento de identificación, número de teléfono, correo electrónico, dirección de envío, ciudad y departamento.
• Datos de Pago: mibio VIP utiliza a Mercado Pago como pasarela de pago externa, integrada mediante OAuth 2.0. Esto significa que cuando un vendedor activa la opción de pagos, es redirigido a la plataforma de Mercado Pago para otorgar los permisos correspondientes. mibio VIP no recopila ni almacena datos sensibles de pago como números de tarjeta de crédito, códigos de seguridad u otra información financiera confidencial. La Plataforma únicamente recibe de Mercado Pago los tokens de autorización necesarios para habilitar los cobros en nombre del vendedor y la confirmación de pago (estado de la transacción) para actualizar el pedido en la plataforma.
• Datos de Navegación (Cookies): mibio VIP no emplea cookies de rastreo con fines publicitarios o de perfilamiento de usuarios. No obstante, la plataforma puede utilizar cookies técnicas y de sesión que son necesarias para el funcionamiento del sitio web (por ejemplo, mantener la sesión iniciada, recordar las preferencias de idioma o funcionalidad básica de la página).
• Datos de Contacto y Soporte: Si el Usuario se comunica con el equipo de soporte de mibio VIP a través del correo electrónico soporte@mibio.vip u otro medio, podremos recopilar la información contenida en dicha comunicación (por ejemplo, su nombre, correo, y el contenido de la consulta o incidencia reportada) con el único propósito de brindarle asistencia, resolver sus dudas o mejorar nuestros servicios.

1.3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales recolectados son tratados con las siguientes finalidades, todas ellas relacionadas con el objeto y funcionamiento de mibio VIP:

• Prestación del Servicio: Utilizamos los datos de registro para crear y administrar la cuenta del Usuario, permitirle iniciar sesión, configurar su perfil público y utilizar las funcionalidades de la plataforma, incluyendo la posibilidad de compartir su URL personalizada (mibio.vip/usuario).
• Transacciones en el Plan VIP+Shop: En caso de que el Usuario, en calidad de comprador, adquiera productos a través de la plataforma, sus datos de compra serán utilizados para procesar el pedido, notificar al vendedor correspondiente y posibilitar la entrega del producto.
• Comunicaciones Informativas y Operacionales: mibio VIP podrá utilizar el correo electrónico del Usuario para enviar notificaciones relacionadas con el servicio, confirmaciones de registro, alertas de seguridad y actualizaciones de la plataforma, entre otras comunicaciones operativas.
• Atención al Usuario y Soporte: Los datos proporcionados en comunicaciones de soporte se utilizarán para atender las solicitudes de ayuda o resolver incidencias.
• Cumplimiento Legal: mibio VIP tratará y conservará datos personales conforme a obligaciones legales o reglamentarias.

1.4. Principios para el Tratamiento de Datos

mibio VIP se compromete a cumplir con los siguientes principios en el tratamiento de datos:

• Legalidad: El tratamiento de datos se realiza conforme a la ley.
• Finalidad: Los datos solo se recogen para las finalidades legítimas descritas y no se utilizarán para fines incompatibles.
• Libertad: La recolección de datos se realiza con el consentimiento libre, previo, expreso e informado del Usuario.
• Veracidad o Calidad: La información será veraz, completa, exacta y actualizada.
• Transparencia: El Usuario tiene derecho a informarse sobre el tratamiento de sus datos.
• Acceso y Circulación Restringida: El tratamiento se sujeta a los límites que impone la ley para proteger la privacidad.
• Seguridad: Se implementan medidas técnicas y administrativas para proteger los datos.
• Confidencialidad: Las personas involucradas en el tratamiento deben garantizar la reserva de la información.

1.5. Derechos de los Titulares de Datos (Derechos ARCO)

El Usuario tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos tratados.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación (Supresión): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para ciertos fines.
• Revocación de la Autorización: El Usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a: soporte@mibio.vip.

1.6. Transferencia y Transmisión de Datos a Terceros

mibio VIP no cederá, venderá, alquilará, compartirá o divulgará sus datos personales a terceros no autorizados, salvo en los siguientes casos:

• Con Vendedores (Transacciones): Los datos de compra se comparten únicamente con el vendedor correspondiente para gestionar la transacción.
• Con Proveedores de Servicios: Para el funcionamiento de la plataforma (por ejemplo, hosting, correo electrónico, integración con Mercado Pago).
• Requerimientos Legales: En respuesta a ordenes judiciales o solicitudes de autoridades competentes, revelando únicamente la información estrictamente necesaria.
• Transferencias Internacionales: Si es necesario, se realizarán conforme a las medidas legales que garanticen la protección de sus datos.

1.7. Seguridad de la Información

mibio VIP toma en serio la seguridad de sus datos personales y ha implementado medidas técnicas, humanas y administrativas que incluyen:

• Uso de HTTPS para garantizar transferencias seguras.
• Almacenamiento cifrado de contraseñas.
• Restringir el acceso a la información únicamente a personal autorizado.
• Realización de copias de seguridad periódicas.
• Monitoreo y detección de actividades inusuales o fraudulentas.

1.8. Conservación de Datos

Los datos personales serán conservados mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales. Pasado este tiempo, se procederá a su eliminación o anonimización.

1.9. Menores de Edad

mibio VIP está dirigido a mayores de 18 años. En caso de detectarse el registro de un menor sin la supervisión de sus padres o tutores, se cancelará la cuenta y se eliminarán los datos asociados.

1.10. Cambios en la Política de Privacidad

mibio VIP podrá actualizar esta política periódicamente. Se notificará a los usuarios cualquier cambio sustancial y se ajustará la fecha de “Última Actualización”. Se recomienda revisar esta página periódicamente.

1.11. Aceptación

Al utilizar mibio VIP, el Usuario acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a esta Política de Privacidad.