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Política de envíos

Envíos en Colombia. Días hábiles de lunes a viernes. Cobertura: Toda Colombia. Envío por pedido: Gratis. Entrega estimada: 3–7 días hábiles desde que se recibe el pedido. Condiciones adicionales: 📦 POLÍTICA DE ENVÍOS VALTIOS™ realiza envíos a todos los departamentos y municipios de Colombia. El envío es gratis a todos los departamentos y municipios de Colombia. El costo de envío por pedido es $0 y no se cobra por separado. Trabajamos con operadores logísticos confiables para garantizar la entrega segura de tu producto. Entrega estimada: de 3 a 7 días hábiles desde que se recibe el pedido.

Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES — VALTIOS El vendedor es Benjamin Andrés Angulo Morales, persona natural que comercializa bajo el nombre VALTIOS. miBio proporciona la plataforma mediante la cual se presentan los productos y se gestiona la compra. Las responsabilidades que correspondan a cada participante se rigen por la legislación aplicable. Antes de comprar, revisa la descripción, variante, precio, disponibilidad y condiciones del producto. Los valores se expresan en pesos colombianos. El importe total se presenta antes de confirmar el pago. Las modificaciones de precios o condiciones se aplican a ofertas futuras y no alteran unilateralmente compras ya confirmadas. VALTIOS ofrece envío gratuito en Colombia, con entrega estimada de 3 a 7 días hábiles desde que se recibe el pedido, según la política de envíos publicada. Si surge una novedad con la disponibilidad o entrega, se informará al comprador y se respetarán sus derechos legales. Utiliza los productos conforme a las instrucciones y advertencias del fabricante. Para retracto, devoluciones y garantía consulta la política de devoluciones, retracto y garantía de VALTIOS. No se limita la garantía legal a treinta días ni se restringe el retracto únicamente a productos defectuosos. La información del comprador se trata conforme a la política de privacidad aplicable y a la normativa de protección de datos. La gestión de la compra puede requerir el tratamiento de los datos necesarios por parte de miBio, el proveedor de pagos y el operador de entrega, dentro de sus respectivas funciones. Contacto del vendedor: garantias@valtioshome.com, WhatsApp +57 3054259391. Dirección: Carrera 8A # 12-05, Floridablanca, Santander, Colombia.

Política de devoluciones

DEVOLUCIONES, RETRACTO Y GARANTÍA — VALTIOS CONTACTO Y DIRECCIÓN Vendedor: Benjamin Andrés Angulo Morales, persona natural, nombre comercial VALTIOS. Correo: garantias@valtioshome.com WhatsApp: +57 3054259391 Dirección de recepción: Carrera 8A # 12-05, Floridablanca, Santander, Colombia. Contacta al vendedor para coordinar la entrega o el envío; esta coordinación no condiciona ni acorta los plazos legales para presentar tu solicitud. 1. RETRACTO EN COMPRAS A DISTANCIA Cuando proceda legalmente, puedes comunicar tu decisión de retractarte dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, sin tener que justificarla. Devuelve el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibiste. En el retracto, el comprador asume los costos de transporte y los demás que implique la devolución. Existen excepciones legales, como ciertos productos personalizados, perecederos o de uso personal. Se evaluará la excepción aplicable al producto concreto; no se excluyen automáticamente todos los productos de VALTIOS. El reembolso del retracto comprende el dinero pagado, sin descuentos ni retenciones. En comercio electrónico se realizará dentro de un máximo de quince (15) días calendario desde que hayas ejercido el derecho, devuelto el producto en los términos legales y proporcionado los datos correctos y completos necesarios para reembolsarte. Se utilizará el instrumento de pago correspondiente o un medio acordado contigo, informándote las opciones disponibles. 2. GARANTÍA LEGAL La garantía cubre la calidad, idoneidad, seguridad y funcionamiento del producto conforme a la ley. Su plazo será el obligatorio aplicable o, a falta de este, el anunciado por el productor o vendedor. Si para un producto nuevo no se informó un plazo y no existe una regla especial, será de un (1) año desde la entrega. Se respetarán las condiciones más favorables ofrecidas al comprador. La atención de una falla cubierta incluye la reparación gratuita, repuestos y transporte necesario. Si no es posible reparar el producto, procede su cambio o la devolución del dinero según la ley. Si la falla se repite, se respetará la elección del consumidor entre las soluciones legalmente aplicables. No se exige conservar el empaque original ni presentar exclusivamente la factura para solicitar garantía; la compra puede acreditarse por otros medios. Las exclusiones por uso indebido, intervención de terceros u otras causas solo se aplicarán cuando se acrediten los requisitos legales y su relación con la falla. No se rechaza automáticamente una reclamación por mencionar humedad, golpes o variaciones eléctricas. 3. CÓMO PRESENTAR UNA SOLICITUD Comunícate por el correo o WhatsApp indicado e identifica el producto, la compra y lo ocurrido. El número de pedido u otro soporte de compra ayudará a localizarla. Puedes adjuntar imágenes si facilitan la revisión. Te indicaremos cómo coordinar el retorno y el trámite que corresponda, según sea retracto o garantía. Esta política no limita los derechos del consumidor ni reduce condiciones más favorables ofrecidas para su compra. Los cambios posteriores no eliminan derechos adquiridos.

Información del vendedor

Benjamin Andrés Angulo Morales

Persona natural

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Identidad verificada por Mibio Mibio revisó la documentación presentada por este comercio.

Ubicación y notificaciones

Dirección para notificaciones legales Carrera 8A # 12-05

Ciudad / Departamento Floridablanca · Santander

Contacto

Correo garantias@valtioshome.com

WhatsApp / Teléfono 573054259391

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